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Reglas para reportar un error. - SetecSoft - 26-02-2024
Reglas para Reportar un Error:
1. Proporciona Información Detallada:
- Cuando reportes un error, asegúrate de proporcionar información detallada sobre el problema que estás experimentando. Describe los pasos exactos para reproducir el error y cualquier acción previa que pueda haber causado el problema.
2. Incluye Capturas de Pantalla o Videos:
- Si es posible, adjunta capturas de pantalla o videos que muestren el error en acción. Esto ayudará a los desarrolladores a comprender mejor el problema y encontrar una solución más rápidamente.
3. Especifica la Versión y Actualización:
- Indica claramente la versión del software que estás utilizando, así como cualquier actualización o parche que hayas aplicado. Esto ayudará a los desarrolladores a determinar si el error ya ha sido corregido en una versión más reciente.
4. Sé Detallado pero Conciso:
- Proporciona la información necesaria de manera clara y concisa. Evita incluir información irrelevante que pueda dificultar la comprensión del problema.
5. Sé Respetuoso:
- Comunica tus reportes de errores de manera respetuosa y constructiva. Recuerda que los desarrolladores están trabajando para mejorar el software y aprecian comentarios útiles y bien fundamentados.
6. Mantén la Calma:
- Intenta mantener la calma y la paciencia mientras se resuelve el error. Los errores pueden ser frustrantes, pero un enfoque colaborativo y positivo ayudará a encontrar una solución más rápidamente.
Siguiendo estas reglas al reportar errores, ayudarás a garantizar que los problemas sean identificados y solucionados de manera eficiente, lo que beneficia a toda la comunidad de usuarios.